1. ¿Puedo comprar como persona natural si no tengo RUT de empresa?
   R: Sí, puedes realizar la compra utilizando tus datos personales en la sección de facturación. En «Giro», solo deberás seleccionar «PARTICULAR».
   
   
2. ¿Los productos que venden son nuevos?
   R: Sí, todos nuestros productos son nuevos. Sin embargo, ten en cuenta que las cajas pueden presentar variaciones de color, ya que algunos productos han estado en vitrina.
   
   
3. ¿Puedo devolver un producto?
   R: Sí, puedes devolver el producto siempre que no haya sido utilizado y que la caja esté en perfectas condiciones. Deberás presentar tu cédula de identidad y el RUT con el que realizaste la compra. En un plazo máximo de 24 horas, recibirás el reembolso a través de una nota de crédito.
   
   
4. ¿Los productos tienen garantía?
   R: La garantía cubre únicamente defectos de fabricación. No se incluyen daños por accidentes, caídas del producto o mal uso. Además, ten en cuenta que algunos productos son de carburo de tungsteno y podrían quebrarse o agrietarse si se caen.
   
   
5. ¿Los productos tienen el mismo valor si los compro en la tienda física?
   R: No. Los productos en nuestra tienda física no tienen el mismo descuento que en la página web. En la tienda, los precios se mantienen según los indicados por el ejecutivo de ventas.
   
   
6. ¿Puedo pagar en la página web y retirar en la sala de ventas de Botol?
   R: Sí, puedes hacerlo. Sin embargo, tu pedido podría demorar unas horas en estar listo para su retiro. Recuerda que es obligatorio presentar tu cédula de identidad o el RUT con el que se realizó la compra al momento de retirarlo.
   
   
7. ¿Por qué se liquidan estos productos?
   R: Los productos se liquidan debido a la renovación de stock. Esta es una forma en la que apoyamos a las PYMES, ofreciendo descuentos significativos para que nos conozcan y se conviertan en nuestros clientes.
   
   
8. ¿Tienen alguna otra promoción?
   R: Sí, si has realizado compras previas en nuestro sitio web, podrías recibir un código de descuento exclusivo para usar en tu próxima compra.

9.- ¿Puedo tener copia de mi factura? 
     R. La factura será emitida y enviada al correo que registraste, tan pronto acreditemos el pago te la enviaremos.